FAQ – Häufig gestellte Fragen
Fragen zu unseren Produkten und Lieferproblemen
Welche Aluminiumstärke verwenden Sie?
Beim Nopsatältet PRO verwenden wir 1,8 mm starke Aluminiumbeine und beim Modell Nopsatältet OCTO PREMIUM sind die Aluminiumbeine 2 mm stark.
Welches Aluminiumprofilmodell verwenden Sie für die Beine?
Wir verwenden ausschließlich sechseckiges Aluminium. Der Durchmesser des Nopsat-Zelts PRO beträgt 40 mm und der Durchmesser der Beine des Nopsat-Zelts OCTO PREMIUM beträgt 54 mm.
Wie viel wiegt ein Aluminiumrahmen oder -dach?
Das Gewicht variiert je nach Größe. Angaben zum Gewicht finden Sie in der Produktinformation des jeweiligen Zeltes auf unserer Website.
Kann ich mein Logo auf dem Nopsa-Zelt anbringen?
Ja, ein Logo oder Text kann auf das Dach oder die Seitenwand des Nopsa-Zeltes gedruckt werden. Kontaktieren Sie unser Verkaufsteam, um ein Angebot für Ihren Druck zu erhalten.
Wie schnee- und sturmfest sind die Zelte?
Nopsa-Zelte sind für den ganzjährigen Einsatz geeignet. Für Schnee- und Sturmverhältnisse können wir allerdings keine Garantie geben.
Hält die Nylonverbindung?
Beim Pro-Modell des Nopsa-Zeltes sind alle Gelenke aus starkem Nylon gefertigt. Unsere Nylonverbindungen halten dem finnischen Winter und Wind gut stand. Wir wissen das, weil dieses Modell unser meistverkauftes Zelt ist und wir von unseren Kunden nur gutes Feedback erhalten haben. Darüber hinaus verfügt unser Unternehmen über mehr als 100 Zelte zur ganzjährigen Nutzung als Café oder zur Vermietung.
Gibt es für Zelte eine Garantie?
Für alle unsere Produkte gilt eine einjährige Garantie. Weitere Informationen zu den Lieferbedingungen finden Sie im Abschnitt „Garantie“.
Wie hoch ist die Lebensdauer eines Zeltes?
Die Lebensdauer hängt von der Nutzungsintensität und -qualität ab. Wird das Zelt beispielsweise mehrmals im Jahr auf Messen eingesetzt, beträgt die Lebensdauer des Zeltes mehrere zehn Jahre. Bei ganzjährigem Außeneinsatz ist die Lebensdauer geringer.
Wenn ich ein Nopsa-Zelt für eine Party verwende, wie viele Personen passen darunter?
– Ca. 1 Person pro 1 m² ohne Bestuhlung.
– Ca. 1 Person pro 1,2 m² Sitzfläche.
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung geliefert wird?
Ihre Bestellung wird spätestens an dem auf Ihre Bestellung folgenden Werktag versandt, sobald wir die vollständige Zahlung erhalten haben. Dies gilt für Produkte, die auf Lager sind.
Bieten Sie eine 24-Stunden-Lieferung an?
Unsere Expresslieferung dauert 24-48 Stunden. Alle zusätzlichen Kosten richten sich nach Lieferort und Gewicht.
Wurde meine Bestellung bereits verschickt?
Sobald wir Ihre Zahlung erhalten haben, wird Ihre Bestellung bearbeitet und Sie erhalten eine E-Mail mit den Lieferdaten und einer Tracking-Nummer. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 3 Tage dauern kann, bis eine Vorauszahlung auf unserem Konto verbucht wird.
Ich würde meine Bestellung gerne selbst abholen. Ist das möglich?
Ja, wir sind ein finnisches Unternehmen und unser Verkaufsausstellungsraum und Lager befinden sich in Harjavalta. Unsere Adresse und Öffnungszeiten finden Sie in den Kontaktinformationen.
Wie reinigt man ein Zelt?
Die Stoffe des Nopsa-Zeltes können mit Wasser und einem milden Reinigungsmittel gereinigt werden. Die Beschichtung des Stoffes erleichtert die Reinigung. Denken Sie daran, das Zelt vor der Lagerung trocknen zu lassen. Das Gestell des Nopsa-Zeltes lässt sich mit einer Bürste oder einem feuchten Tuch reinigen, alternativ kann ein mildes Reinigungsmittel verwendet werden.
Wie pflege ich das Zeltgestell?
Denken Sie daran, von Zeit zu Zeit zu überprüfen, ob alle Schrauben und Muttern an der Akkordeonstruktur des Zeltes fest angezogen sind. Überprüfen Sie, dass die Zeltbeine und Teile der Ziehharmonika-Struktur nicht verbogen sind. Wenn ein Teil kaputt geht, bestellen Sie ein Ersatzteil. Der Austausch der Rahmenteile ist problemlos selbst möglich. Sie können Ihr Zelt auch zur Wartung bei uns abgeben, wir prüfen alle Teile und tauschen defekte aus.
Gibt es Ersatzteile für die Zelte?
Für alle Nopsa-Zelte sind Ersatzteile erhältlich – fragen Sie unseren Kundenservice.
Wie bleibt das Zelt bei windigem Wetter an seinem Platz?
Alle Zeltpakete werden mit Erdnägeln und Seilen geliefert. Als Zubehör sind Metallgewichte erhältlich – diese sind auf Asphalt etc. notwendig, wo Erdspieße nicht verwendet werden können. Gewichtsoptionen finden Sie hier.
